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title: Webinar Carrefour x Revers.io [Replay]
description: Accédez au replay de notre webinaire en partenariat avec Carrefour, et découvrez comment transformer votre SAV en moteur de fidélisation !
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# Découvrez le retour d'expérience de Carrefour avec la solution Revers.io 🔁

D'après une étude PWC de 2022, **32% des clients sont prêts à abandonner complètement une marque si son SAV est catastrophique.**

 

Un mauvaise expérience de retour peut annuler tous les bénéfices de votre stratégie d'avant-vente. A contrario, offrir une expérience **fluide** à votre client est une opportunité de **renforcer votre brandtrust** et de transformer un client satisfait en un **client fidèle** 🫶

 

Lors de ce webinar, en partenariat avec **Carrefour**, nous verrons comment transformer votre SAV en **moteur de fidélisation** à travers trois points essentiels : 

 

➡️ L’importance croissante d’offrir une expérience de retour rapide et fluide

➡️  Avoir le bon processus de retour pour réduire les coûts et les délais de traitement​

➡️  S’inscrire dans les nouveaux enjeux de durabilité et d’économie circulaire

## Accédez au replay ⬇️

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Notre équipe est à votre disposition pour échanger sur votre projet

 

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